Le cloud mal exploité : un frein silencieux en moyenne entreprise

L’importance stratégique du cloud est un fait incontesté. Mais malgré leurs investissements technologiques soutenus, les PME sont encore nombreuses à ne pas en tirer pleinement profit ou, pire, à considérer le cloud comme un fardeau. Pas parce qu’elles n’ont pas accès à la technologie, mais parce qu’elles n’ont pas l’expertise nécessaire à l’interne pour bien l’exploiter.

Et malheureusement, la situation va en empirant.

Pourtant, les entreprises se tournent généralement vers le cloud avec les meilleures intentions : réduire les coûts d’infrastructure, accroître l’agilité, améliorer la sécurité, ou assurer la continuité des opérations. Mais sans l’expertise pour bien exploiter les environnements infonuagiques, ces bénéfices restent hors de portée.

Mal exploité, le cloud peut effectivement devenir un boulet plutôt qu’un levier d’innovation et de compétitivité. Les responsables TI se retrouvent à gérer leurs environnements sans visibilité claire sur la performance, la sécurité, ou les coûts. L’impact financier et opérationnel est donc bien réel.

Alors comment profiter du cloud?

Un manque criant d’expertise cloud

Pour exploiter efficacement au quotidien un environnement infonuagique, il faut en assurer la sécurité, la performance et l’évolution. Le tout nécessite la mise sur pied d’une équipe spécialisée pour combler des rôles clés :

• Architecte cloud : pour concevoir l’environnement selon des besoins spécifiques, optimiser les ressources, et assurer l’évolutivité.
• Administrateur cloud ou DevOps : pour gérer les configurations, les déploiements, les sauvegardes, et l’automatisation.
• Spécialiste en cybersécurité : pour surveiller les vulnérabilités, appliquer les bonnes pratiques de conformité, et réagir rapidement aux incidents.
• Analyste FinOps ou TI : pour suivre les coûts d’usage du cloud, recommander des ajustements, et assurer un bon retour sur investissement.

Ces rôles sont communs au sein des grandes équipes TI, mais rassembler une telle expertise interne est souvent irréaliste en moyenne entreprise. Les candidats détenant le bon profil sont non seulement rares, mais sont aussi exigeants sur le plan salarial et difficiles à retenir dans un marché de l’emploi hautement compétitif.

« Trouver les bonnes personnes, avec les bonnes compétences et pour les bons postes est plus difficile que jamais. »

– Gina Smith, Ph. D., directrice de recherche chez IDC

Des conséquences pour les entreprises canadiennes

Selon une étude d’Equinix réalisée auprès d’entreprises canadiennes, 41% d’entre elles peinent à dénicher et recruter du personnel avec les compétences nécessaires pour gérer leur cloud.

Pour ces entreprises incapables de tirer le plein potentiel du cloud, des opportunités d’automatisation ou d’optimisation sont manquées, et des failles de sécurité persistent, faute de surveillance adéquate. En plus de la perte de temps et d’argent, il faut également considérer la perte d’agilité face à la concurrence.

Pire encore, l’absence de main-d’œuvre spécialisée entraîne des configurations inefficaces qui gonflent inutilement les coûts, ainsi que des incidents non détectés, ou mal résolus, qui nuisent à la fiabilité des services. Un ralentissement de l’innovation est également à anticiper, faute de temps ou de compétences pour tirer parti des outils avancés offerts par le cloud. Finalement, des mesures de sécurité mal appliquées ou dépassées résultent en une exposition accrue aux cybermenaces.

À long terme, ce déséquilibre entre la promesse du cloud et sa réalité opérationnelle crée de la frustration, alourdit les processus et diminue la compétitivité, au point où des entreprises remettent carrément en question leur migration infonuagique.

L’incapacité à maîtriser le cloud aujourd’hui se traduira plus tard en importants déficits en intelligence artificielle et avec les autres technologies émergentes. Alors comment éviter un cloud mal exploité?

L’accompagnement externe pour pallier le manque de main d’œuvre

Ce portrait pessimiste que nous dressons, c’est la réalité de nombreuses entreprises qui nous approchent pour obtenir du soutien durant leur transformation infonuagique. Les gestionnaires TI et les décideurs, souvent sursollicités, sont à la recherche d’un partenaire de confiance qui puisse non seulement les aider dans l’immédiat, mais aussi les accompagner à plus long terme pour leur permettre de suivre et d’exploiter les dernières innovations.

Comment dénicher le bon partenaire technologique?

Vous devriez opter pour un fournisseur capable d’assurer un accompagnement allant au-delà de la vente d’infrastructure. Son objectif devrait être de déployer des solutions que vous pourrez exploiter à leur plein potentiel pour accroître la compétitivité et la pérennité de votre organisation. Si vous ne disposez pas des compétences nécessaires pour y parvenir, ce partenaire pourra arrimer son expertise à la vôtre, et même assumer un rôle complémentaire à votre équipe pour combler toute lacune.

Une offre complète de services de déploiement et d’exploitation devrait mettre à votre disposition un bassin d’experts qui vous accompagnent pour :

1. Configurer votre environnement cloud de manière optimale dès le départ.

2. Assurer une gestion proactive et continue (surveillance, mises à jour, sécurité).

3. Vous conseiller dans l’évolution de votre environnement selon vos besoins réels.

4. Maximiser le retour sur investissement de vos initiatives infonuagiques.

5. Former votre équipe et assurer un transfert de connaissances pour vous rendre plus autonome.

De plus, ces services devraient non seulement vous être offerts à un coût avantageux pour votre entreprise, mais ils devraient également vous permettre de réduire substantiellement vos coûts informatiques (jusqu’à 45%), tout en augmentant votre efficacité opérationnelle.

Par ailleurs, migrer vers un cloud souverain et opter pour une équipe locale comme celle de Micrologic permet aussi de réduire la distance entre les décisions et les actions. Notre connaissance du contexte québécois, jumelée à notre proximité opérationnelle, permet d’agir rapidement, d’éviter les malentendus coûteux, et de concentrer nos efforts là où ils comptent.

Nos clients économisent non seulement du temps de coordination, mais aussi des ressources internes, ce qui leur permet de se recentrer sur leurs priorités d’affaires. Ultimement, les projets sont livrés plus efficacement, leurs réseaux sont libérés, les environnements technologiques sont mieux maîtrisés, et ils bénéficient d’une capacité accrue à innover pour rivaliser avec la compétition.

Vous réapproprier le cloud

L’expertise ne devrait pas être un luxe réservé aux multinationales. Notre approche vise à rendre le cloud performant, sécuritaire et accessible aux organisations canadiennes, qu’elles soient publiques ou privées. En collaborant avec un partenaire local comme Micrologic, vous bénéficiez d’un accès privilégié et sans intermédiaire aux experts qui ont développé le plus important cloud souverain au pays.

Ne laissez pas le manque de ressources freiner votre transformation. Les technologies existent et tout le soutien dont vous avez besoin est à portée de main. Contactez-nous pour découvrir comment nos services d’exploitation peuvent faire toute la différence.

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