Technicien informatique
23 février 2023Le sentiment d’accomplissement, ça compte! Alors que Micro Logic est en plein essor et s’illustre dans l’industrie, c’est l’opportunité pour vous de grandir et de briller à nos côtés. Micro Logic est fière des talents qui la composent et vous permet d’œuvrer sur des chantiers numériques où votre expertise est mise en valeur, aux côtés de collègues chevronnés, en partenariat avec de grands noms de l’industrie.
Établie au Québec depuis près de 40 ans, Micro Logic rassemble plus de 350 passionnés qui accompagnent les organisations publiques et privées dans l’adoption de technologies d’affaires. Comptant parmi les plus grands fournisseurs de solutions TI au Canada, notre entreprise a atteint les plus hauts niveaux de partenariats avec les grands joueurs de l’industrie et offre à ses équipes une expérience unique et valorisante. Micro Logic est également fière de propulser Projet Cirrus, un cloud souverain 100% canadien qui fait figure de proue dans l’industrie.
Vous voulez faire partie de l’équipe? Nous sommes toujours à la recherche des meilleurs talents! Vous êtes technicien en informatique, curieux, débrouillard et avez soif d’apprendre et vous développer? Nous avons très certainement une opportunité pour vous, qu’il s’agisse d’un poste à l’interne, chez l’un de nos clients et 100% en mandat, faites-nous parvenir votre candidature pour que nous puissions trouver le « fit » idéal!
Les principales responsabilités à titre de technicien en informatique sont :
- Dans le cadre du soutien technique pour les clients existants, répondre aux demandes d’informations générales ;
- Étudier, diagnostiquer, résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs ;
- Établir des priorités et appliquer la procédure d’escalade si nécessaire ;
- Effectuer un suivi étroit auprès de la clientèle et veiller à ce que les appels soient répondus adéquatement et rapidement ;
- Informer l’équipe de toutes problématiques ou enjeux pouvant freiner la croissance, augmenter les coûts ou influencer la portée, l’expérience utilisateur ou les délais de mise en œuvre des solutions et services ou leurs composantes ;
- Analyser les problèmes récurrents d’incidents et recommander des correctifs en collaboration avec l’équipe d’architecture ;
- Participer à l’évolution des solutions informatiques ;
- Inventorier les infrastructures et applications via une base de données ;
- Documenter des procédures et rédiger des guides.
Compétences recherchées
- Avoir complété une formation en informatique;
- Avoir cumulé au moins un an d’expérience comme technicien informatique;
- Avoir un œil attentif pour le service à la clientèle;
- Être débrouillard et vouloir te développer;
- Être à l’aise avec une grande charge de travail;
- Être dynamique et curieux;
- Être à l’aise d’échanger par courriel ou par téléphone à des clients anglophones (atout).
En échange nous vous offrons:
- Une assurance collective complète dès le jour 1! (Médicaments, soins dentaires, soins de la vue, professionnels de la santé, etc.);
- Un programme de REER collectif avec participation de l’employeur;
- Un abonnement à Dialogue pour consulter un réseau d’infirmiers et de médecins directement sur votre téléphone (télémédecine);
- Un programme d’aide aux employés et à la famille 100% confidentiel;
- Une foule d’activités sociales organisées par les employés et le club social;
- Une ambiance de travail à saveur familiale;
- Un investissement dans votre formation et votre développement;
- Une foule d’autres avantages et rabais; spa, hôtels, train, centre de sport, et bien plus encore!
Micro Logic est en constante évolution et les demandes de nos clients sont diversifiées, ainsi, la description de poste n’est pas exhaustive et les profils des candidats que nous recherchons sont variés (tous les niveaux). Faites-nous donc parvenir votre candidature, c’est avec plaisir que nous validerons votre profil. Nous pourrons ainsi vous proposer des postes stimulants qui concorderont avec vos aspirations!
Micro Logic accepte les candidatures internationales par l’entreprise du programme de jeunes professionnels. Il est préférable d’avoir effectué l’évaluation comparative pour les diplômes obtenus à l’extérieur du Québec.
Micro Logic souhaite remercier tous les candidats ayant postulé. Cependant, seuls les candidats retenus seront contactés.
Micro Logic souscrit au principe d’équité en emploi et applique un programme d’accès à l’égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées.
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